Conditions générales de vente

1. Prestataire et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux locations de loisirs proposées aux particuliers par CANNES STAND-UP PADDLE LOCATION (C.S.P. LOCATION), sous l’enseigne Kayak & Paddle Évasion, à la pointe Croisette (Palm Beach), à Cannes. SARL au capital de 1 980 €, RCS Cannes 793 491 861, TVA FR50 793 491 861. Siège social : 32 boulevard de la Source, 1 avenue Saint-Ferréol, 06400 Cannes, France. Contact : contact@kayak-paddle-evasion.fr — 07 69 91 57 01.

Elles concernent les prestations présentées sur le site et les réservations en ligne disponibles. Une prestation particulière ou avec moniteur peut faire l’objet d’un devis précisant ses caractéristiques et son prix, communiqué avant tout engagement.

2. Activités et caractéristiques

La formule choisie précise l’activité, la durée, la date, le nombre de participants et les options. Les réservations en ligne concernent le kayak, le paddle individuel et le Paddle Duo. Le pédalo est loué directement à la base. Les activités sont proposées pendant la saison, du 1er mai au 15 octobre, selon les disponibilités et les conditions de sécurité.

Le kayak peut être loué avec ou sans moniteur selon la prestation choisie. Le départ des locations de kayak réservées en ligne est libre à partir de 9 h, dans la plage de location convenue. La demi-journée dure quatre heures. Pour le paddle et le Paddle Duo réservés en ligne, l’heure de départ et l’heure de retour figurent au récapitulatif. Chaque Paddle Duo accueille deux personnes.

Les limites du parcours, les conditions de navigation et l’heure de retour sont précisées avant le départ. Le paddle se pratique le long du littoral cannois : la traversée vers les îles de Lérins est interdite en paddle.

3. Prix et options

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui présenté avant la validation de la réservation. Le total tient compte de la formule, du nombre de participants et des options choisies. Le montant récapitulé lors de la réservation ne peut être augmenté sans l’accord du client pour une modification de la prestation.

Pour le kayak, dès cinq participants, une réduction de 5 € par personne s’applique aux formules demi-journée, journée, coucher du soleil et journée avec coucher du soleil. Elle ne s’applique pas aux locations de une ou deux heures. Les tarifs de paddle individuel sont par planche pour une personne ; le Paddle Duo est facturé par planche pour deux personnes.

La location optionnelle d’un kit masque et tuba coûte 5 € par personne équipée. Pour les prestations louées directement à la base, le tarif et les options sont communiqués avant le règlement.

4. Réservation et confirmation

Le client choisit sa formule, sa date, le nombre de participants et les options, puis renseigne ses coordonnées. Il peut corriger les informations avant la validation. Il confirme que tous les participants savent nager, prend connaissance du briefing prévu sur place et accepte les présentes CGV à l’aide d’une case non précochée.

La réservation est conclue lorsque son enregistrement est confirmé à l’écran avec une référence et un récapitulatif. Une confirmation est également adressée par e-mail aux coordonnées fournies. En cas d’absence d’e-mail, conservez le récapitulatif et contactez la base : l’absence d’e-mail ne supprime pas une réservation déjà confirmée à l’écran.

Le client peut conserver ou imprimer le récapitulatif et les CGV. La version acceptée au moment de la réservation reste celle applicable à cette réservation.

5. Paiement et absence de caution

Aucun acompte ni paiement en ligne n’est demandé. Le prix de la prestation est à régler sur place, par carte bancaire ou en espèces, avant la mise à disposition du matériel. La validation de la réservation engage le client à régler la prestation s’il vient la réaliser, sous réserve de son droit d’annulation gratuite.

Aucune caution n’est demandée.

6. Annulation ou modification par le client

Le client peut annuler sa réservation à tout moment avant le début de la prestation, sans frais. Il est invité à prévenir la base par téléphone au 07 69 91 57 01 ou par e-mail à contact@kayak-paddle-evasion.fr, en indiquant sa référence ou son nom et la date prévue.

Une demande de changement de date, de formule ou de nombre de participants peut être adressée à la base. Elle reste soumise aux disponibilités. Le nouveau prix éventuel est communiqué au client pour accord avant la modification.

7. Météo, sécurité et annulation par la base

La base peut reporter ou annuler une sortie lorsque les conditions météorologiques, les conditions de navigation ou une autre situation empêchent de l’organiser en sécurité. Aucun paiement n’est demandé pour une prestation annulée par la base avant son commencement. Si un montant avait déjà été réglé pour cette prestation non réalisée, il est remboursé ; un report ne peut être imposé au client.

La base peut refuser un départ si un participant ne sait pas nager ou si les consignes de sécurité ne peuvent pas être respectées. Toute modification de la prestation doit être expliquée au client avant son acceptation.

8. Conditions de participation et matériel

Tous les participants doivent savoir nager. Avant le départ, l’équipe donne un briefing sur l’utilisation du matériel, les gestes utiles, le parcours et les consignes de sécurité. Les participants doivent respecter ces consignes, utiliser les équipements de sécurité remis par la base et rester dans la zone de navigation indiquée.

Le client signale toute anomalie constatée lors de la remise du matériel et le restitue avec les accessoires à l’heure convenue. En cas de difficulté ou de retard, il prévient la base. Une responsabilité pour perte ou dégradation s’apprécie selon les circonstances et le droit applicable, sur la base d’éléments justificatifs ; l’usure normale ne constitue pas une dégradation imputable au client.

9. Droit de rétractation

Les prestations de loisirs réservées pour une date ou une période déterminée ne bénéficient pas du délai légal de rétractation de quatorze jours, conformément à l’article L.221-28, 12°, du Code de la consommation. Cette règle ne limite pas la possibilité d’annuler gratuitement à tout moment avant la prestation, prévue à l’article 6 de ces CGV.

10. Responsabilité et droits du client

Chaque partie répond de ses obligations conformément au droit applicable. Les présentes CGV n’excluent aucune responsabilité ni aucun droit ou garantie du consommateur qui ne peut légalement être écarté. Elles ne prévoient pas de renonciation générale à recours en cas d’accident ou de dommage.

11. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, le client peut écrire à contact@kayak-paddle-evasion.fr ou au siège social, en précisant la date, la référence de réservation et les difficultés rencontrées.

Le consommateur bénéficie du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre un litige après une réclamation préalable auprès du professionnel. C.S.P. LOCATION n’a pas encore désigné de médiateur. Ses coordonnées et les modalités de saisine seront ajoutées après l’adhésion à un dispositif de médiation. Cette obligation reste à régulariser.

12. Données, droit applicable et conservation

Les coordonnées recueillies servent à gérer la réservation, contacter le client et adresser les confirmations. La version des CGV acceptée et la date de cette acceptation sont conservées avec la réservation. Les demandes relatives aux données peuvent être adressées à contact@kayak-paddle-evasion.fr.

Le droit français s’applique, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs. En cas de litige, les juridictions compétentes sont déterminées par les règles légales applicables ; aucune compétence exclusive à Cannes n’est imposée au consommateur. Une modification ultérieure de ces CGV ne change pas rétroactivement une réservation déjà conclue.